◎原載於《台壽天地》2002年1月號她的感染力
著名的高雄六合夜市，繁忙、熱鬧而喧囂，位於街頭的大武通訊處卻有著截然不同的氣質；乾淨、清爽而優雅，這也就是吳總處長晚香與楊經理大武這一對佳偶給予初識者最鮮明的印象。
出生、成長於歷史幽遠的古城台南，晚香姐這位台南的女兒，有著豁然大度的氣質；像是蘊釀後沉澱蒸餾再靜置才能品嘗到的陳年美酒，餘香久久無法散去，感染了周圍的所有人。每個人前來聽晚香姐一席話，莫不是因為她的戰績輝煌，希望能從中偷學幾招，結果倒像是美酒喝多了，感覺有點飄飄然。如果此時晚香姐下達指令，我們定會戮力以赴，可是若要說她傳達了何種確切訊息，或者說傳遞了何種經驗，似乎也很難以條文具體陳述，讓人不免有入寶山卻空手而回的迷惘。與晚香姐私下面對面後，或許這麼說吧：她的舉手投足是種典範，她的生活好比小說般精采。
天空會變，最亮的永遠是那顆星
晚香姐所指揮駕馭的小宇宙中，動力來自於她不肯服輸的個性，所以形成了現代而海派的行為，她用第一名的心態督促自己、帶動同事與後進。然而，她的生活卻是一部愛的故事，將別人的感覺化為自已的感受，所以她可以很快的了解客戶的需求與特殊的「癖」。她的成功故事告訴我們，當愛已內化成為深植的堅強信念時，無論處身何種地位、何種環境，生命定會發光發亮。
凡事做到最好的晚香姐，從求學階段開始便要求自己表現出最棒的自己，這份自信未曾抹滅過。想當然爾，每個人都奢求得到天上最亮的那顆星，膽感越過浩瀚未知銀河去摘星者幾稀已。唯有以知識為底本的楊大武，以自信擄獲佳人芳心。婚後有長達十年的時間，晚香姐在一家保險公司擔任著收費員的工作，當初也曾遇到令自己覺得自討苦吃的情境，長官對萌生退意的她說了一句話：「我認為妳的成就不僅於此」。向來站在第一線的吳晚香豁然開朗，再度啟動動力站上新的舞台，在當年保險制度不完整、民眾排斥保險的不利大環境中，她仍舊做出令自己滿意的成績。
大武經理當時已經是堂堂的軍官，不過如同所有的軍人眷屬，晚香姐仍得一人打點家中的現實需求。儘管如此，她還是堅持孩子得自己帶在身邊，所以她利用時間具彈性的收費員工作，克服篩選褓姆的艱困，費心讓孩子在自己的家中成長。陪伴孩子度過成長黃金歲月，對於重視家庭教育的晚香姐來說，這是一位職業婦女不可推諉的工作。不過結了婚的女性定能體會其中的難處，常常得哀嘆自己兩面不是人的處境，許多人甚至退縮而從此忘了自己是誰。不過心中有想法的晚香姐，在孩子長大知道為自己負責任後，她終於可以從事自己喜愛的工作；愛吃、懂吃、也擅長揮舞刀鏟，理所當然開起風格餐廳，曾規劃、經營pub、啤酒屋等不同型態的飲食業，晚香姐悠遊於不同的人生階段與不同的生活面貌。
幕僚兼推手
當年楊經理大武選擇退出軍職時，想得深、看得遠的晚香姐並不覺得意外，或者如旁人所言，楊大武的宦途看好退役太可惜，然後施加壓力給另一半。相反的，晚香姐願意給另一半時間，讓他找出自己的興趣，摸索出前進的道路。大武經理就是在這一段安靜的調適時光，接觸到台灣人壽。晚香姐為了給另一半加油打氣而陪同前往時，好像是命運之神適時的打擾了這一對夫妻的後半生規劃，她在說明會場中被轉往台壽服務的前任上司逮個正著；基於晚香姐之前的出色表現，上司半是威脅：成功男人背後得要有推手，半是利誘：夫婦同心化石為金，逼得晚香姐快快做出抉擇，三天便盤掉餐廳，人生的重心從此正式轉移到台壽，她卻從中真正認識到：「擁有保險，可以讓家庭更圓滿」的真諦。
人與事都要重質不重量
晚香姐自己的四口之家在台壽大家庭得以擴展，如同磁石般吸引著更多同類型的人；同質性高的組員，同質性強的客戶。這些正面的循環，理所當然的排除許多雜質與雜音。這也是注重生活每一處細節的晚香姐所強調的：「重質不重量」，如此一來，當她針對組員推行理念或者對客戶施以教育時，可以達到事半功倍的絕佳效果。
願意拔擢後進，將榮耀光環加諸組員的處事，對於晚香姐來說是可以轉換為助力的壓力。同事之愛的牽絆，讓她帶著大家一起跑，只要虛心去體會她的用心，初出茅廬的社會新鮮人也可以獲得成功。對於客戶的愛，讓她的客戶網越結越廣，越織越密；熟識的客戶都已經成為好友，對於這個以晚香姐為中心、隱藏於地下的人脈來說，她猶如座安靜的城池，靜靜等待遊子回歸，當您在傾吐心中不快或分享喜悅時，電話中傳來不疾不除的應答，可以想像晚香姐在電話的那一頭時而頷首時而搖頭，傳達出一種鎮靜的力量。
專業與耐心是成功不二法門
採訪前一日晚香姐正好close一個典型的個案，這個具體例子或許可以說明她的無形魅力；這位新客戶原本以電話詢問保單內容，一天五、六通電話、一次半個小時至一個小時不等的諮詢時間中，晚香姐耐著性子去了解他的背景，她說明這次展業過程：「這位由公職退了休的客戶，如他所言，對市場上的眾保單內容瞭若指掌，不過我仍以專業的態度與超出常人的耐心，與客戶連續討論一個星期。最後利用客戶對我的好奇心，吸引防衛心頗重的他來辦公室商談。沒想到晚上八點多，他把一家子都帶來了，我們所談成的保單，遠遠超過他原本規劃的一份保單而已。不過我們大部份時間，只是在聊天。」
不過，晚香姐，別開玩笑了，純聊天就可把一家子一網打盡？！嗯，經過一番明查暗訪，眾人皆親眼目睹過晚香姐施展魔法的過程，只是如同我們開頭所說，這個公開的「撇步」可不是說學就學得成。當初一連串的競賽延續到董事長盃，晚香姐時任處長，面臨驚濤駭浪的層層關卡時，她的客戶反過來助她一臂之力，只要打通電話告訴客戶尚不足的業績，這些她所謂的「朋友」會樂意依能力貢獻自己。這一招，敬告內功不深者別輕易嘗試，否則學得皮毛反而成了四不像。如同晚香姐所標榜鼓吹：「每個人都有自己的style，也應該努力去把它找出來」。自信的伸展自己，才能有無窮的動力與獨特的魅力。
感謝自己
畏懼落後，不甘於落後，成就別人眼中成功的吳晚香。自我管理能力良好的吳晚香，為我們帶來理想的前輩特質與典範，讓人願意成為聆聽者與追隨者。「晚天飄渺引人探險，香氣盈盈直入心坎」，這就是帶著神秘感的晚香姐的寫真，只要您肯多去想想她的人生與成功之道，歷經對她的不解與疑惑過程，您也可以感染到她的芬芳氣質。要求永遠的第一名與對人的無窮愛意，這是晚香姐個性中的獨特組合；正因為介意自己的存在與存在的品質，對於吳晚香來說，永遠有更好的自己等在前面。
大武通訊處看吳晚香總處長
楊經理大武
基本上我和晚香都是對自己充滿信心的人，儘管我是急驚風而她卻是慢郎中，立足點卻是平等的，所以一路走來兩人的相處倒也是相安無事。或許晚香多少還是有抱怨吧，依她的能力足可榮膺本通訊處第一人，不過妻以夫為貴的觀念深植她的腦海，所以形成現有的公事上的默契。
晚香的個性是遇強則強、遇弱則弱；當初開啤酒屋遇到想賴帳的混混時，她坐下來表現出豪氣干雲的氣魄，結果對方乖乖拿出金鍊典當，隔天拿錢來贖後竟也與她成為朋友。可是對於一些弱勢族群者，她的憐憫心可說到了一蹋糊塗的地步，每逢過節過年，這些屬於「鰥寡孤獨廢疾者」的朋友就會聚集在我們家中一同過節。不過話說回來，「不獨親其親，不獨子其子」的大同世界，這不也就是保險的最終目標嗎？！
吳總處長菀臻
晚香與我相識幾十年了，我們的鐵三角中，晚香是永遠的女主角。她的個性直接而海派，凡是她有的，總少不了我們一份。長大了，各自成家立業，每個人都會面臨現實的考驗；當中我曾離開保險業做起自己的小生意，再度面對人生關卡時，晚香給予我許多實質的幫助，間接的也就成為我的精神支柱。
或許可以說晚香是位強者，給予別人協助已成為她生活的一部份，我知道包括辦公室的同事都曾受過晚香資助，或許有人會趁機佔便宜，或許因此晚香無法累積太多的財富，但是生性勤儉的大武經理也是贊同她的這番做法，身為朋友的我只想說：羨慕他們夫婦倆的精神層面如此富足。
打開公事包
保單介紹 密密麻麻的文字見證晚香姐的用心，只不過鴨子划水的功夫，平時您看不見
內層公事包 井然有序的公事包給予客戶做事俐落的印象
眼藥水 長時間的工作，別忘了隨時照顧身體的需求
化粧品 隨時隨地保持整潔，才可以因應客戶的突襲動作
大哥大 善用現代通訊設備，與客戶們保持聯繫，了解他們的狀況
採訪後記
想表達的事情太多了，晚香姐神秘女郎的面貌並不因採訪而揭露，與她相處過的人都會坦承這樣的嘗試是失敗的。於是，就在撰寫的字裡行間，記者將持續著這份好奇心。
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